Par Gérard Arnaud
#Un enjeu stratégique : mieux se comprendre pour mieux fonctionner
Les équipes performantes ne reposent pas uniquement sur les compétences techniques, mais sur la qualité des interactions entre leurs membres.
Pour cela, il est indispensable de comprendre :
- Ce qui anime chaque personne dans son travail,
- Ce qui peut créer des tensions ou des incompréhensions,
- Et surtout, comment tirer parti de la diversité des profils.
L’approche GRI (Gestion des Relations Interpersonnelles), développée à partir de 20 ans de recherches, apporte des clés concrètes pour renforcer la synergie des équipes.
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#Le GRI : comprendre les dynamiques comportementales
Chaque personne possède une combinaison unique de comportements et de modes relationnels.
Le GRI permet de les identifier de façon précise, sans biais liés à l’âge, au genre ou à la culture.
Cette lecture donne à chacun :
- Une meilleure connaissance de soi,
- Une meilleure compréhension de ses interactions avec les autres,
- Et des repères pour adapter sa posture selon les situations.
Résultat : les décisions collectives sont mieux partagées, les tensions se désamorcent plus facilement, et l’équipe gagne en cohérence et en fluidité.
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#Une méthode progressive et responsabilisante
L’intervention se déroule en plusieurs étapes :
- Présentation du cadre à l’équipe et de l’outil GRI,
- Passation individuelle du questionnaire (rapide et confidentiel),
- Débriefing personnalisé : talents, moteurs, points d’attention,
- Débriefing en binômes pour fluidifier des relations parfois sensibles,
- Séminaire collectif : partage des profils, compréhension des complémentarités, construction de règles de fonctionnement adaptées.
Chaque collaborateur repart avec un plan d’action individuel, aligné sur ses forces et sur la dynamique collective.
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#Une approche utile dans de nombreux contextes
Cette démarche est particulièrement précieuse lorsque :
- Une équipe est en construction, en transformation ou en crise,
- Les différences de styles freinent la coopération,
- L’entreprise cherche à renforcer l’autonomie et la responsabilisation,
- Il est nécessaire de mieux répartir les rôles ou de prendre des décisions collectives plus efficaces.
En mettant en lumière les ressources humaines invisibles du collectif, on transforme les différences en atouts, et on installe une intelligence relationnelle durable.