Par Eric Vandendriessche
#Changer le regard sur les problèmes
Les pratiques narratives sont issues du travail de terrain de deux thérapeutes australiens, Michael White et David Epston.
Elles s’appuient sur une conviction forte : Les personnes ne sont pas leur problème. Elles ont des problèmes… Et elles peuvent transformer la relation qu’elles entretiennent avec leur problème en créant des histoires alternatives.
Dans les contextes professionnels, cette approche permet de séparer les difficultés des individus, de revisiter les récits dominants, et d’aider les personnes ou les équipes à redevenir actrices de leurs histoires.
#Changer le regard sur les problèmes
Les pratiques narratives sont issues du travail de terrain de deux thérapeutes australiens, Michael White et David Epston.
Elles s’appuient sur une conviction forte : Les personnes ne sont pas leur problème. Elles ont des problèmes… Et elles peuvent transformer la relation qu’elles entretiennent avec leur problème en créant des histoires alternatives.
Dans les contextes professionnels, cette approche permet de séparer les difficultés des individus, de revisiter les récits dominants, et d’aider les personnes ou les équipes à redevenir actrices de leurs histoires.
#Pourquoi cette approche en entreprise ?
Dans les organisations, les tensions, les blocages ou les pertes de sens s’expriment souvent par des récits implicites :
- « Ce projet est trop risqué »
- « On ne peut pas changer »
- « Il y a ceux qui savent et les autres »
Les pratiques narratives aident à déconstruire ces récits limitants pour faire émerger des récits alternatifs, porteurs de ressources, de fierté, et de perspectives nouvelles.
Elles sont particulièrement efficaces pour :
- Restaurer la confiance et l’autonomie,
- Favoriser le dialogue dans des équipes en tension,
- Valoriser les histoires de réussite invisibles,
- Réconcilier ce que l’on vit avec ce que l’on veut devenir.
#Un espace pour revisiter les récits
L’approche s’appuie sur :
- Des questions ouvertes et décentrées,
- Une posture d’écoute active et sans jugement,
- Un espace sécurisé où chacun peut reformuler son expérience, poser un autre regard sur ses actions, et retrouver du pouvoir d’agir.
Elle part du principe que chaque individu ou collectif détient déjà une expérience précieuse, souvent oubliée ou sous-estimée, pour faire face aux problèmes rencontrés.
#Une méthode adaptable à tous les contextes
Les pratiques narratives peuvent être utilisées :
- En accompagnement individuel (manager, dirigeant, collaborateur),
- En équipe, pour créer un récit commun, clarifier les rôles ou sortir d’un conflit,
- Dans des processus de transformation plus larges (fusion, réorganisation…).
Elles remettent au centre les ressources humaines de l’entreprise, en valorisant la parole, la dignité et la capacité créative de chacun.